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Unimed VTRP divulga resultados da Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários 2017

26 de fevereiro de 2018

Cuidar de você também é valorizar a sua opinião. Por isso, há mais de 20 anos a Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo (Unimed VTRP) realiza pesquisas e disponibiliza canais para ouvir os clientes. E estas informações são extremamente importantes para melhoria dos serviços prestados.

A última pesquisa, realizada em novembro de 2017, seguiu metodologia definida pela ANS, incluindo questionário de perguntas, número de respondentes e outros critérios técnicos. Assim, os índices obtidos pelas operadoras de saúde no Brasil podem ser comparados.

A Unimed VTRP agradece a colaboração e confiança dos clientes e reafirma seu compromisso em oferecer serviços de qualidade, sempre valorizando a relação com o cliente. Prova disso, são os excelentes resultados obtidos nesta pesquisa: 89% de satisfação.

 

Arquivos dos resultados:

Relatório da Pesquisa de Satisfação – ano base 2017

Nota Técnica da Pesquisa de Satisfação – ano base 2017

 

Arquivos da auditoria:

Relatório da auditoria independente

Parecer da auditoria

 

Categoria: Unimed VTRP