Ouvidoria
Unimed

Nossa História

Somos a maior cooperativa de saúde do mundo. Em nossa região, nascemos em 11 de dezembro de 1971, na casa que a imagem ao lado mostra, do desejo e anseio de médicos locais, que queriam levar mais saúde e cuidados às pessoas.

 

No início, éramos conhecidos como Altomed, como é possível ver também nesta foto. Em 1977, ampliamos nossa missão e assumimos nossa vocação regional, adotando o nome de Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo, que mantemos até hoje.

 

Atualmente, a Unimed VTRP abrange uma área de 59 municípios dos vales do Taquari, Rio Pardo e da região do Jacuí. Com sede no município de Lajeado, contamos ainda com escritórios regionais em outras cidades: Charqueadas, Encantado, Estrela, Santa Cruz do Sul, Taquari, Teutônia e Venâncio Aires.

 

O Sistema Unimed, do qual fazemos parte, é a maior cooperativa de saúde do mundo. Isso é muito representativo. Temos orgulho de ser a primeira cooperativa médica das américas e de contar com a maior experiência na área da saúde no Brasil. Por isso temos uma abrangência nacional representativa: estamos presentes em 84% do território brasileiro.

 

Somente em nossa região, somos mais de 700 médicos cooperados, atendendo em mais de 47 especialidades médicas. Contamos com mais de 250 laboratórios parceiros e 30 hospitais, que nos ajudam a cuidar da saúde das pessoas.

 

Quer conhecer mais sobre a nossa história? Conheça o nosso site especial de 50 anos de vida:

 

 

UNIMED VTRP: 50 ANOS

 

 

MISSÃO

Gerar soluções em saúde aos clientes.

VISÃO

Ser inovadora em gestão da saúde.

VALORES

INTEGRIDADE: Princípio de conduta
COMPROMETIMENTO: Real envolvimento com o negócio
ADAPTABILIDADE: Mudança e adaptação como parte inerente da evolução
COOPERAÇÃO: União e respeito mútuo para o bem comum
APRENDIZAGEM CONTÍNUA: Disposição para aprender, desaprender e reaprender

 

Propósito

Cuidar uns dos outros.

 

Nossas Bandeiras

Cliente no centro
Inteligência da informação
Inovação
Evolução digital
Atenção ao Cliente

 

 

 

Prêmios e reconhecimentos

Nota máxima no IDSS 2020

Em 2020, pela terceira vez consecutiva, a Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo (Unimed VTRP) está entre as melhores operadoras de planos de saúde do Brasil, A Cooperativa Médica conquistou mais uma vez a nota máxima no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS). Desta vez a nota máxima foi no IDSS 2020, ano-base 2019. Em uma escala de 0,0 a 1,0, a Unimed VTRP garantiu nota 1,0 na avaliação anual, rigorosamente conduzida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), órgão governamental que regula o setor em todo o País. Para saber mais sobre essa premiação, clique aqui.

Nota máxima no IDSS 2019

Pelo segundo ano consecutivo, o jeito de cuidar das pessoas, marca registrada da Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo (Unimed VTRP), é destaque no Brasil. A Cooperativa Médica conquistou, pelo segundo ano consecutivo, a nota máxima no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) 2019, ano-base 2018. Em uma escala de 0,0 a 1,0, a Unimed VTRP garantiu nota 1,0 na avaliação anual, rigorosamente conduzida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), órgão governamental que regula o setor em todo o País. As informações foram divulgadas oficialmente no site da ANS, no dia 24/03. Saiba mais sobre esta conquista clicando aqui.

Nota máxima no IDSS 2018

O jeito de cuidar das pessoas, marca registrada da Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo (Unimed VTRP), mais uma vez é destaque no Brasil. A Cooperativa Médica conquistou a nota máxima no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) 2018, ano-base 2017. Em uma escala de 0,0 a 1,0, a Unimed VTRP garantiu nota 1,0 na avaliação anual, rigorosamente conduzida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), órgão governamental que regula o setor em todo o País. As informações foram divulgadas oficialmente na segunda-feira, 16/09, pela ANS. Clique aqui e saiba mais sobre esta conquista.

Top of Mind Brasil

Pela 28ª vez consecutiva, a Unimed foi reconhecida com o Prêmio Folha Top of Mind, considerado o maior estudo de lembrança de marca na América Latina. Em cerimônia on-line realizada em 29 de outubro, o sistema de cooperativas de saúde foi apontado como o grande vencedor na categoria “Plano de Saúde”. Neste ano, graças ao grande trabalho de suas cooperativas no desenvolvimento de ações de prevenção e combate à pandemia da COVID-19, a Unimed atingiu o impressionante índice de 40 pontos, muito à frente do segundo colocado, que somou apenas sete. Ainda, trata-se da maior porcentagem alcançada pela marca na história do Prêmio Folha Top of Mind, que é realizado desde 1991. Saiba mais.

Melhores Empresas 2019

O sentimento de cuidado está no DNA da Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo (Unimed VTRP). E esta prática tem foco tanto na saúde dos clientes, quanto na atenção ao ambiente de trabalho e qualidade de vida dos colaboradores. Prova disso é a presença pela 16ª vez a Unimed VTRP no Guia Você S/A – As 150 Melhores Empresas Para Trabalhar. O ranking foi divulgado em novembro de 2019, e conta somente com instituições que respeitem as pessoas em suas particularidades e com estímulo a ambientes com espaços seguros para diversidade. Clique aqui e saiba mais.

Selo Unimed Ouro

O Selo Unimed de Governança e Sustentabilidade 2020 é muito mais do que uma certificação. É um reconhecimento que traz convergência com o que há de mais atual no mercado, incluindo atributos do cooperativismo e especificidades do negócio Unimed, para promover o crescimento sustentável do Sistema Unimed. Além de dar subsídios para o aprimoramento de práticas de gestão e governança, também orienta o cumprimento de requisitos de importantes normas que se aplicam ao negócio Unimed. Em 2020 a pontuação da Unimed VTRP ficou em 740,86.

Prêmio de Responsabilidade Social

Em 2018, a Unimed VTRP recebeu pela oitava vez a medalha de Responsabilidade Social da Assembleia Legislativa - edição 2018. Em 2017, a Cooperativa Médica havia recebido pela quarta vez o grande prêmio concedido pela Assembleia, o troféu de Responsabilidade Social - os demais troféus haviam sido em 2004, 2010 e 2013. As instituições podem concorrer ao troféu a cada três anos. O prêmio é uma prova do envolvimento da Unimed com as comunidades onde atua.

Prêmio de Atendimento Unimed

A Unimed VTRP é mais uma vez destaque no Brasil. A Cooperativa Médica foi a grande vencedora da 11ª edição do Prêmio Nacional Unimed de Atendimento, realizado em 2018. Foram analisadas a eficácia, a cordialidade e a satisfação dos beneficiários, e a Unimed conquistou o melhor resultado do País. Foi a terceira vez nesta década que a Cooperativa Médica que cuida da saúde das pessoas da nossa região conquista o primeiro lugar entre as operadoras de saúde de grande porte do Sistema Unimed, envolvendo representantes de todo o Brasil.

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