Quem Somos

Nossa História

Somos a maior cooperativa de saúde do mundo. Em nossa região, nascemos em 11 de dezembro de 1971, na casa que a imagem ao lado mostra, do desejo e anseio de médicos locais, que queriam levar mais saúde e cuidados às pessoas.

 

No início, éramos conhecidos como Altomed, como é possível ver também nesta foto. Em 1977, ampliamos nossa missão e assumimos nossa vocação regional, adotando o nome de Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo, que mantemos até hoje.

 

Atualmente, a Unimed VTRP abrange uma área de 59 municípios dos vales do Taquari, Rio Pardo e da região do Jacuí. Com sede no município de Lajeado, contamos ainda com escritórios regionais em outras cidades: Charqueadas, Encantado, Estrela, Santa Cruz do Sul, Taquari, Teutônia e Venâncio Aires.

 

O Sistema Unimed, do qual fazemos parte, é a maior cooperativa de saúde do mundo. Isso é muito representativo. Temos orgulho de ser a primeira cooperativa médica das américas e de contar com a maior experiência na área da saúde no Brasil. Por isso temos uma abrangência nacional representativa: estamos presentes em 84% do território brasileiro.

 

Somente em nossa região, somos mais de 700 médicos cooperados, atendendo em mais de 47 especialidades médicas. Contamos com mais de 250 laboratórios parceiros e 30 hospitais, que nos ajudam a cuidar da saúde das pessoas.

 

Nossas Bandeiras

– Inovação: com foco em produto, processos e pessoas

– Inteligência da Informação: com foco em alavancagem competitiva

– Atenção ao Cliente: com foco em agilidade e resolutividade

 

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Missão

Prover saúde aos clientes, agregando valor aos cooperados e demais partes interessadas.

Visão

Ser reconhecida como uma das melhores Cooperativas Médicas em Gestão da Saúde.

Valores

– Ética: princípio de conduta
– Cooperativismo: comprometimento societário e com o negócio
– Relacionamento: valorização das pessoas
– Excelência: melhoria contínua dos serviços
– Sustentabilidade: econômica, social e ambiental.

Prêmios e reconhecimentos

Certificado Acreditação

Em 2017, fomos recertificados em Nível I no Programa de Acreditação de Operadoras da ANS com nota de 99,39, uma das maiores do País. E o que isso significa na prática para o cliente? Um atendimento adequado quando ele nos liga, acessa o aplicativo ou fala com um de nossos colaboradores no ponto de atendimento. Uma rede cada vez mais ampla de médicos aqui na nossa região.

Prêmio de Atendimento Unimed

O jeito de cuidar da Unimed VTRP é mais uma vez destaque no Brasil. A Cooperativa Médica foi a grande vencedora da 11ª edição do Prêmio Nacional Unimed de Atendimento, realizado em 2018. Foram analisadas a eficácia, a cordialidade e a satisfação dos beneficiários, e a Unimed conquistou o melhor resultado do País.

Prêmio de Responsabilidade Social

Em 2018, a Unimed VTRP recebeu pela oitava vez a medalha de Responsabilidade Social da Assembleia Legislativa - edição 2018. Em 2017, a Cooperativa Médica havia recebido pela quarta vez o grande prêmio concedido pela Assembleia, o troféu de Responsabilidade Social - os demais troféus haviam sido em 2004, 2010 e 2013. As instituições podem concorrer ao troféu a cada três anos. O prêmio é uma prova do envolvimento da Unimed com as comunidades onde atua.

Melhores Empresas 2018

O sentimento de cuidado está no DNA da Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo (Unimed VTRP). E esta prática tem foco tanto na saúde dos clientes, quanto na atenção ao ambiente de trabalho e qualidade de vida dos colaboradores. Prova disso é a presença pela 15ª vez a Unimed VTRP no Guia Você S/A – As 150 Melhores Empresas Para Trabalhar. O ranking foi divulgado em novembro de 2018, e conta somente com instituições que respeitem as pessoas em suas particularidades e com estímulo a ambientes com espaços seguros para diversidade.

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