Especialista em cuidar da saúde das pessoas, a Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo (Unimed VTRP) inicia neste mês uma nova etapa na missão de ajudar seus clientes a terem cada vez mais qualidade de vida. É o Programa Integrar o Cuidado com a Saúde do Cliente, que prevê para os próximos 2 anos diversas iniciativas focadas na promoção e prevenção à saúde. 

Com opções para todos os clientes, as ações vão desde a ampliação das atividades gratuitas oferecidas pelo Espaço Viver Bem Unimed até a disponibilização de senhas para exames preventivos, entre muitas outras possibilidades. 

O Programa Integrar o Cuidado é um grande exemplo disso. Trata-se de um convite onde nós oferecemos mais possibilidades para que o nosso cliente se empodere no cuidado com a própria saúde.

Muitas das iniciativas inclusas no Programa Integrar o Cuidado surgiram dos programas de inovação realizados pelo Unimed VTRP, como o InnovatiOn e o Vibee.

A primeira iniciativa do Integrar o Cuidado, que já está em andamento, é um desses exemplos. A partir de um projeto piloto realizado com uma startup, identificou-se uma oportunidade para explicar a importância e apoiar grupos de clientes na realização de alguns exames preventivos. 

“Este trabalho é realizado com base em diretrizes científicas. Entramos em contato com clientes que devem realizar determinados exames preventivos naquele momento da vida. Para tornar esta jornada mais fluida, já enviamos as senhas prontas para utilização. Depois, em caso de qualquer dúvida ou necessidade de tratamento, a Unimed também disponibiliza um time de profissionais que acompanham o cliente de forma proativa”, explica Patrícia Casagrand, Gerente de Atenção à Saúde da Unimed VTRP.

JORNADA DE SAÚDE NA PALMA DA MÃO COM O BEM+

As iniciativas de inovação realizadas pela Unimed VTRP nos últimos anos têm permitido aos beneficiários dos planos de saúde da Cooperativa mais facilidade e segurança no momento de cuidar da saúde.

Lançado em 2022, a plataforma Bem+Unimed é a ferramenta mais robusta já lançada. Ela surgiu para integrar as soluções do plano de forma ágil, seja pelo computador ou pelo aplicativo para smartphones, com acesso na palma da mão 24 horas por dia. 

Em evolução constante, o Bem+Unimed apresenta novas funcionalidades a cada mês. Mais de 40 mil clientes que já utilizam a ferramenta, que permite, entre outras soluções:

Seus Exames 
– Resultados digitais dos seus exames  
– Status em tempo real das autorizações  
– Todo o histórico recente de exames 

Ajuda para agendar 
– Ferramenta inovadora auxilia o cliente a marcar exames e procedimentos já autorizados pela Unimed  
– Botão “Onde posso realizar?” mostra as opções mais próximas com base na sua localização  
– Botão “Ajuda para agendar” conecta o cliente com a Central de Agendamentos Unimed 

Cartão Virtual 
– Atendimento fácil em qualquer momento: gere, 24h por dia, um cartão virtual do plano com token de autorização  
– O cartão virtual é aceito em todo o Brasil e você usa conforme a contratação do seu plano 

Receitas e Atestados na palma da mão 
– No celular ou computador, visualize as prescrições médicas e documentos que recomendam afastamento ou outra orientação médica 
Pronto Atendimento Virtual 24h Unimed 
– Acesso ao serviço que permite fazer avaliação imediata e, se necessário, teleconsulta com um médico da Unimed VTRP, 24h por dia, todos os dias do ano 

Guia Médico 24h 
– Encontre os nomes dos profissionais e da rede prestadora com telefone/Whatsapp, endereço e localização no Google Maps 
– Marque os profissionais que desejar como “Meus Favoritos” e simplifique a busca nas próximas vezes 

Informações Financeiras 
– Segunda via de boleto 
– Solicitação de débito em conta (Sicredi, Banrisul, Itaú ou Banco do Brasil) 
– Demonstrativo do Imposto de Renda (IR) para planos familiares. Clientes de planos empresariais devem solicitar o documento ao RH da empresa 
– Demonstrativo de taxas de coparticipação, extrato de utilização e reembolsos

RASTREIO DE CÂNCER COLORRETAL

A primeira ação do Programa Integrar o Cuidado com a Saúde do Cliente já está em andamento. Trata-se de um projeto de rastreio de câncer colorretal que vem sendo realizado com clientes da Cooperativa na faixa etária entre 50 e 75 anos. O contato é feito pelo número de Whatsapp (51) 3714-7165, e é necessário aceitar a mensagem inicial para receber as demais as orientações. 

Segundo o Ministério da Saúde, um dos exames mais indicados, acessíveis e simples para o rastreamento do câncer colorretal é a Pesquisa de Sangue Oculto nas Fezes. Por isso, a Unimed VTRP está disponibilizando senhas para este exame e posterior indicação conforme o resultado. 

“O câncer colorretal é o terceiro tipo mais incidente na população brasileira, ele atinge o intestino, cólon e reto e não apresenta sintomas nas fases iniciais. Este tumor se origina, na maioria das vezes, de pólipos intestinais, lesões benignas que crescem nas paredes do intestino, em grande parte dos casos tem tratamento e cura, quando descoberto precocemente”, lembra o proctologista Gustavo Born, médico cooperado da Unimed VTRP. 

Essa iniciativa será realizada em todas as cidades de atuação da Unimed VTRP, para homens e mulheres entre 50 e 75 anos. O envio das mensagens via WhatsApp seguirá até o mês de dezembro.

Mais informações podem ser consultadas aqui.