Devido aos gravíssimos transtornos sofridos por toda a região, em função dos problemas de acesso e comunicações, atendimentos e procedimentos podem sofrer alterações. É o caso do Escritório de Estrela da Cooperativa, que está fechado por tempo indeterminado.

Os clientes de Estrela podem buscar as opções digitais para resolver as situações do plano. O escritório do Centro de Lajeado e da Sede, no Bairro São Cristóvão, também são opções presenciais próximas, porém com o Bem+ Unimed é possível resolver a maioria das situações do plano.

O SAC 24h, que em virtude da instabilidade das linhas telefônicas, está operando exclusivamente pelo Whatsapp no 0800 051 11 66, também oferece apoio aos clientes.

O SOS Unimed também está em regime de contingência pelo telefone 51 98146-9025.

Para que você fique bem informado sobre as mudanças pontuais neste momento, preparamos um guia com orientações:

– Renovação de receitas e casos leves

Pronto Atendimento Virtual 24h Unimed:
▶️ bit.ly/pa-virtual e 51 98194-5224

– Atendimentos de urgência e emergência

Muitos hospitais da região seguem em regime de contingência, busque apenas em real necessidade
Consulte telefones e endereços no Guia Médico:
▶️ unimedvtrp.com.br/guia-medico ou no Bem+ Unimed

– Consultas médicas e realização de exames

Entre em contato e confirme a situação do consultório ou do prestador de saúde antes de sair de casa.
Consulte telefones e endereços no Guia Médico:
▶️ unimedvtrp.com.br/guia-medico ou no Bem+ Unimed

– Escritórios da Unimed VTRP na região

Atendimento em horário normal, exceto Estrela (fechado por tempo indeterminado) 
Consulte telefones e endereços no nosso site 
▶️ unimedvtrp.com.br/nossas-unidades

– SOS Unimed 24h

▶️ Momentaneamente, faça contato exclusivamente pelo 51 98146-9025.

– SAC 24h e Bem+ Unimed

▶️ Em caso de dúvidas, chame o SAC 24h no Whatsapp 0800 051 11 66 ou acesse o Bem+ Unimed. Pelo Bem+ você resolve diversas situações do seu plano.

TODA FORÇA VALE: SE PUDER, DOE TAMBÉM

Esta é a maior tragédia que o nosso Estado já passou. Para coordenar as ações solidárias, a Unimed VTRP reativou a Campanha Toda Força Vale, que já havia realizado a mobilização por doações durante as enchentes de 2023. Para doar valores, utilize a chave PIX do Instituto Unimed/RS: CNPJ 08.969.474/0001-58.

De acordo com as autoridades regionais, neste momento as prioridades de doação são: roupas de cama, toalha de banho e rosto, água mineral, produtos de higiene (desodorante, shampoo, repelente, pente/escova de cabelo, fralda GG, lenços umedecidos, pomada para assadura, sabonete), produtos de limpeza (sacos de lixo, desinfetantes, sabão em pó e em barra, rodo, vassoura, água sanitária, luva, pano de chão, botas e pás).

Todos os escritórios da Unimed VTRP na região estão recebendo as doações da Campanha Toda Força Vale, exceto o escritório de Estrela, que está fechado por tempo indeterminado em função da enchente.