O que é o SOS Unimed? 

 

Serviço pré-hospitalar que atende urgências e emergências nas zonas urbanas de Lajeado, Estrela, Arroio do Meio e Cruzeiro do Sul. O telefone do SOS Unimed é o 3709-3000. O SOS Unimed funciona 24 horas, com uma equipe de médicos e de enfermagem que presta serviço de atendimento móvel pré-hospitalar. 

 

 

 

Urgência e emergência: qual a diferença? 

 

São situações em que o atendimento médico deve ser rápido, envolvendo ou não risco de morte.

 

Urgência: É uma situação de crise imprevisível e aguda, sem risco iminente de morte, mas com alterações dos parâmetros vitais. Requer atendimento médico imediato. Exemplos: Crise asmática e cólica renal.

 

Emergência: É uma situação de crise, também imprevisível e aguda, mas com iminente risco de morte. Exemplos: Infarto agudo do miocárdio e acidente vascular cerebral.

 

 

 

Como acontecem as remoções não urgentes? 

 

As remoções solicitadas pelo cliente possuem custo adicional ao produto SOS e devem ser negociadas diretamente com o serviço SOS. Exemplos: remoções da residência para o hospital e do hospital para residência. 

 

 

Quais são as vantagens do SOS Unimed?

 

A principal vantagem é contar com a segurança do atendimento Unimed a qualquer hora do dia ou da noite, sempre que precisar. Um serviço moderno e eficiente que garante a saúde da sua família ou empresa o tempo todo. 

 

 

 

Como funciona?

 

O Serviço de SOS Unimed é dinâmico e deve ser muito rápido. Por isso, é possível dividi-lo em quatro etapas: 

 

1 – No momento do atendimento, cliente que tem SOS deve estar com cartão em mãos;
2 – Depois, basta ligar para 3709-3000 e descrever a situação para o atendente.
3 – O atendente passará as informações para o médico de plantão naquele instante, que fará a avaliação do caso como urgência ou emergência;
4 – Se a necessidade de atendimento for confirmada, o atendente orienta o cliente ao mesmo tempo em que a ambulância se dirige para o local. 

 

 

 

Se não for urgência ou emergência, não ocorre o atendimento?

 

Nessa situação, por telefone, o médico de plantão prestará orientações de como proceder conforme o problema relatado pelo cliente. 

 

 

 

Quais os profissionais que prestam atendimento do SOS Unimed?

 

A equipe do SOS Unimed é composta por profissionais multidisciplinares, altamente qualificados. São médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem, motoristas/socorristas e atendentes. 

 

 

Qual é a estrutura do serviço? 

 

O SOS Unimed conta com o que há de mais moderno em equipamentos de comunicação e de saúde. As ambulâncias são UTI móveis, garantindo total segurança e agilidade no atendimento. 

 

 

Onde o serviço está disponível?

 

O SOS Unimed abrange as zonas urbanas das cidades de Lajeado, Estrela, Arroio do Meio e Cruzeiro do Sul, com raio de distância de 12km a partir da base do SOS Unimed. A base fica em Lajeado, mas quando o cliente estiver em deslocamento o serviço também se estende para outras cidades que oferecem o SOS Unimed.