A partir da segunda-feira, 17 de agosto, clientes da Unimed VTRP que receberem pedidos médicos de exames laboratoriais em guia manual deverão solicitar a autorização diretamente pelo aplicativo Bem+ Unimed. As solicitação dos pontos de atendimento da Cooperativa também seguem à disposição, porém pelo Bem+ o processo será muito mais ágil.

Pelo aplicativo, o processo é simples: o cliente deve acessar a área “Autorizações”, selecionar “Solicitar autorização”, fotografar o pedido médico e anexar o documento. Após o envio, a solicitação será avaliada e respondida em até três dias úteis.

A novidade amplia a autonomia dos clientes e digitaliza uma etapa do processo que antes dependia exclusivamente do atendimento presencial. Segundo a Unimed VTRP, a mudança também contribui para aumentar a segurança das validações e reduzir possibilidades de fraude.

A iniciativa integra o conjunto de novidades tecnológicas anunciadas pela Cooperativa durante o início das comemorações de seus 55 anos.

“Tecnologia só faz sentido quando torna a vida das pessoas mais simples. Essa mudança reduz etapas e dá ao cliente mais autonomia para resolver uma necessidade de saúde pelo celular, com segurança”, salienta o presidente da Unimed VTRP, médico Neori Gusson.

“Estamos digitalizando processos sem perder de vista aquilo que realmente importa: a experiência do cliente. O Bem+ vem se consolidando como uma ferramenta importante nessa transformação da jornada de cuidado”, salienta o presidente da Unimed VTRP, médico Neori Gusson.