SAC 24h da Unimed VTRP volta a operar pelo telefone 0800 051 11 66

Aos poucos, serviços vão sendo normalizados na região; SOS Unimed também já retomou os atendimentos pelo 51 3709-3000

24 de maio de 2024

Os estragos causados na região fizeram com que alguns de nossos serviços trabalhassem em regime de contingência durante o mês de maio. Aos poucos, no entanto, os nossos serviços vão retomando a sua normalidade de atendimentos. Nesta quarta-feira, 29/05, os telefones fixos do nosso SAC 24h (0800 051 11 66) e do SOS Unimed (51 3709-3000), voltaram a receber ligações normalmente.

Nas primeiras semanas do mês de maio, o telefone do SAC 24h estava sendo acessado apenas pelo Whatsapp e o do SOS estava sendo direcionado para outro número devido a graves danos sofridos pelas estruturas das linhas telefônicas na região.

A partir de agora, você já pode retomar os contatos normais sempre que precisar de nossos serviços.

A Cooperativa preparou um guia prático com orientações para todos seus clientes. Elas podem ser modificadas a qualquer momento devido a contingências, por isso fique atento aos nossos canais oficiais, como nosso site e o Instagram (@unimed_vtrp).

ORIENTAÇÕES PARA CLIENTES

– Renovação de receitas e casos leves

Pronto Atendimento Virtual 24h Unimed:
▶️ bit.ly/pa-virtual e 51 98194-5224

– Atendimentos de urgência e emergência

Muitos hospitais da região seguem em regime de contingência, busque apenas em real necessidade
Consulte telefones e endereços no Guia Médico:
▶️ unimedvtrp.com.br/guia-medico ou no Bem+ Unimed

– Consultas médicas e realização de exames

Entre em contato e confirme a situação do consultório ou do prestador de saúde antes de sair de casa
Consulte telefones e endereços no Guia Médico:
▶️ unimedvtrp.com.br/guia-medico ou no Bem+ Unimed

– Escritórios da Unimed VTRP na região

Atendimento em horário normal, exceto Estrela (fechado por tempo indeterminado)
Consulte telefones e endereços no nosso site
▶️ unimedvtrp.com.br/nossas-unidades

– SOS Unimed

▶️ Contatos normalizados pelo telefone 51 3709-3000

– SAC 24h e Bem+ Unimed

Em caso de dúvidas, ligue ou chame o nosso SAC 24h no Whatsapp no 0800 051 11 66. Você também pode acessar o Bem+ Unimed. Pelo Bem+ você resolve diversas situações do seu plano.

TODA FORÇA VALE: SE PUDER, DOE TAMBÉM

Esta é a maior tragédia que o nosso Estado já passou. Para coordenar as ações solidárias, a Unimed VTRP reativou a Campanha Toda Força Vale, que já havia realizado a mobilização por doações durante as enchentes de 2023. Para doar valores, utilize a chave PIX do Instituto Unimed/RS: CNPJ 08.969.474/0001-58.

De acordo com as autoridades regionais, neste momento as prioridades de doação são: roupas de cama, toalha de banho e rosto, água mineral, produtos de higiene (desodorante, shampoo, repelente, pente/escova de cabelo, fralda GG, lenços umedecidos, pomada para assadura, sabonete), produtos de limpeza (sacos de lixo, desinfetantes, sabão em pó e em barra, rodo, vassoura, água sanitária, luva, pano de chão, botas e pás).

Os escritórios de Lajeado e Santa Cruz do Sul da Unimed VTRP estão recebendo as doações da Campanha Toda Força Vale.