Orientações sobre atendimentos presenciais e online para clientes da Unimed VTRP

PA Virtual 24h Unimed é alternativa para renovação de receitas e atendimento de casos leves; SOS Unimed atende em regime de contingência pelo telefone 51 98146-9025

07 de maio de 2024

Devido aos gravíssimos transtornos sofridos por toda a região, em função dos problemas de acesso e comunicações, atendimentos e procedimentos podem sofrer alterações.

Por isso, a Cooperativa preparou um guia prático com orientações para seus clientes. Elas podem ser modificadas a qualquer momento devido a contingências, por isso fique atento aos nossos canais oficiais, como nosso site e o Instagram (@unimed_vtrp).

Devido à instabilidade das linhas telefônicas, o SAC 24h está operando exclusivamente pelo Whatsapp no 0800 051 11 66.

O SOS Unimed também está em regime de contingência pelo telefone 51 98146-9025.

ORIENTAÇÕES PARA CLIENTES

– Renovação de receitas e casos leves

Pronto Atendimento Virtual 24h Unimed:
▶️ bit.ly/pa-virtual e 51 98194-5224

– Atendimentos de urgência e emergência

Muitos hospitais da região seguem em regime de contingência, busque apenas em real necessidade
Consulte telefones e endereços no Guia Médico:
▶️ unimedvtrp.com.br/guia-medico ou no Bem+ Unimed

– Consultas médicas e realização de exames

Entre em contato e confirme a situação do consultório ou do prestador de saúde antes de sair de casa
Consulte telefones e endereços no Guia Médico:
▶️ unimedvtrp.com.br/guia-medico ou no Bem+ Unimed

– Escritórios da Unimed VTRP na região

Atendimento em horário normal, exceto Estrela (fechado por tempo indeterminado)
Consulte telefones e endereços no nosso site
▶️ unimedvtrp.com.br/nossas-unidades

– SOS Unimed

▶️ Momentaneamente, faça contato exclusivamente pelo 51 98146-9025

– SAC 24h e Bem+ Unimed

▶️ Em caso de dúvidas, chame o SAC 24h no Whatsapp 0800 051 11 66 ou acesse o Bem+ Unimed. Pelo Bem+ você resolve diversas situações do seu plano.

TODA FORÇA VALE: SE PUDER, DOE TAMBÉM

Esta é a maior tragédia que o nosso Estado já passou. Para coordenar as ações solidárias, a Unimed VTRP reativou a Campanha Toda Força Vale, que já havia realizado a mobilização por doações durante as enchentes de 2023. Para doar valores, utilize a chave PIX do Instituto Unimed/RS: CNPJ 08.969.474/0001-58.

De acordo com as autoridades regionais, neste momento as prioridades de doação são: roupas de cama, toalha de banho e rosto, água mineral, produtos de higiene (desodorante, shampoo, repelente, pente/escova de cabelo, fralda GG, lenços umedecidos, pomada para assadura, sabonete), produtos de limpeza (sacos de lixo, desinfetantes, sabão em pó e em barra, rodo, vassoura, água sanitária, luva, pano de chão, botas e pás).

Os escritórios de Lajeado e Santa Cruz do Sul da Unimed VTRP estão recebendo as doações da Campanha Toda Força Vale.