Ouvir nossos clientes faz parte do nosso jeito de cuidar e do compromisso da Unimed VTRP com a melhoria contínua do cuidado em saúde. Por isso, no mês de fevereiro, a cooperativa inicia mais uma edição da Pesquisa de Satisfação com beneficiários.  

A pesquisa será realizada por amostragem, seguindo a metodologia estabelecida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), e tem como objetivo ampliar a participação dos usuários na avaliação da qualidade dos serviços assistenciais. 

Esta iniciativa integra a Dimensão 3 do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) e contempla beneficiários assistenciais maiores de 18 anos, conforme os critérios definidos pela regulamentação vigente. 

A aplicação das perguntas será feita por telefone, pela empresa Zoom Pesquisas, sempre em nome da Unimed VTRP. A participação é segura e fundamental para avaliar a qualidade dos serviços e identificar oportunidades de aprimoramento. 

A Unimed VTRP agradece a colaboração e a confiança dos beneficiários, juntos construímos um cuidado cada vez melhor.