Ouvidoria   
Guia de Orientações para Clientes Empresariais

A Unimed VTRP está sempre contigo para cuidar bem da sua saúde. Você precisa de informações, orientações e dicas práticas para que o seu plano de saúde possa lhe ajudar a mudar hábitos e a cuidar da sua saúde e da saúde da sua família? Existem duas possibilidades:

 

 

  • Sou funcionário/colaborador de empresa com plano pela Unimed VTRP

Entre em contato com o RH da sua empresa e peça o Informativo referente ao seu plano. Ele conta com as principais coberturas do seu plano, como cobertura, local, acomodação, carência, limitações e outros benefícios que só cliente Unimed VTRP tem.

 

 

  • Sou profissional de RH de empresa com plano pela Unimed VTRP

Entre em contato com a área de Sucesso do Cliente – Relações Empresariais e peça os informativos dos planos que a sua empresa oferece. Basta enviar um e-mail para empresarial@unimedvtrp.com.br ou uma mensagem para a gente no Whatsapp.

 

 

 

 

Plano de Continuidade Assistencial (PCA)

 

Em caso de demissão sem justa causa ou aposentadoria, é assegurado ao ex-funcionário a continuidade do plano. Essa condição é valida para beneficiários que contribuem com a mensalidade do plano, podendo permanecer pelo período de um terço do tempo que em esteve no plano da empresa, sendo o mínimo de 06 meses e o máximo de 24 meses.

 

Ao funcionário que aposentar-se é assegurado o direito de manter o plano de saúde pelo mesmo tempo que permaneceu no plano de saúde da empresa, caso esse período seja superior a 10 anos, o beneficiário poderá permanecer no plano enquanto a empresa mantiver contrato com a Unimed.

 

O ex-funcionário assumirá o total pagamento dos custos decorrentes do plano, as cobranças serão encaminhadas diretamente para o endereço residencial do ex-funcionário. A ativação desse benefício deverá ser solicitada pela empresa ou pelo ex-funcionário apresentando os documentos necessários.

 

Baixe o Manual do PCA para entender melhor este benefício.

 

 

Como identificar o nome do meu plano?

 

É simples basta pegar o seu cartão físico ou gerar um cartão virtual no Aplicativo Unimed VTRP. Com o documento em mãos ou na tela do celular, basta olhar na parte superios do documento.

 

Cartao-Empresas

 

 

 

O app da Unimed VTRP agora é o Bem+ Unimed

 

📲 Com o Bem+ Unimed você tem muitas funcionalidades na palma da mão ou na tela do computador:

 

✅ Exames

👉  Resultados digitais dos seus exames
👉  Status em tempo real das autorizações
👉  Todo o histórico recente de exames realizados

 

✅ PA Virtual 24h Unimed

👉  Acesso ao serviço que permite fazer avaliação imediata e, se necessário, teleconsulta com um médico da Unimed VTRP, 24h por dia

 

✅ Receitas e atestados

👉  No celular ou computador, visualize as prescrições médicas e documentos que recomendam afastamento ou outra orientação médica

 

✅ Cartão Virtual

👉  Atendimento fácil em qualquer momento: gere, 24h por dia, um cartão virtual do plano com token de autorização
👉  O cartão virtual é aceito em todo o Brasil e você usa conforme a contratação do seu plano

 

✅ Ajuda para agendar

👉  Ferramenta inovadora auxilia o cliente a marcar exames e procedimentos já autorizados pela Unimed
👉  Botão “Onde posso realizar?” mostra as opções mais próximas com base na sua localização
👉  Botão “Ajuda para agendar” conecta o cliente com a Central de Agendamentos Unimed

 

✅ Informações Financeiras

👉  Segunda via de boleto
👉  Solicitação de débito em conta (Sicredi, Banrisul, Itaú ou Banco do Brasil)
👉  Demonstrativo do Imposto de Renda (IR) para planos familiares. Clientes de planos empresariais devem solicitar o documento ao RH da empresa
👉  Demonstrativo de taxas de coparticipação, extrato de utilização e reembolsos

 

✅ Guia Médico

👉  Encontre os nomes dos profissionais e da rede prestadora com telefone/Whatsapp, endereço e localização no Google Maps
👉  Marque os profissionais que desejar como “Meus Favoritos” e simplifique a busca nas próximas vezes

 

✅ Agendamentos

👉  Exclusivo para os serviços próprios da Unimed VTRP (alguns precisam de encaminhamento médico prévio)