As iniciativas tecnológicas aplicadas na medicina vêm acontecendo nas mais diversas áreas de atuação. Além de auxiliarem os médicos, essas inovações beneficiam, e muito, especialmente os pacientes. É nesse sentido que o grupo de anestesistas de Santa Cruz do Sul está usando o pensamento digital através de um site e software próprios que colocam o cliente no centro do negócio. 

Com o intuito de promover a transparência e melhorar a qualidade do atendimento, em 2020 foi ao ar o site que permite ao médico cirurgião, ainda no consultório, realizar orçamento do serviço de anestesia em tempo real para os pacientes. No ano seguinte, o serviço foi ampliado com o desenvolvimento de um software para agendamento de cirurgias, consulta pré-operatória para explicar ao paciente a anestesia que será usada e avaliação pós-operatória, que mede a satisfação final do cliente e identifica oportunidades de melhorias. 

Para 2022, mais uma novidade foi inserida no sistema: o cadastro geral dos usuários. Atualmente, 100% dos pacientes já estão cadastrados e o trabalho será ainda mais completo com essa funcionalidade. Saiba mais sobre as iniciativas do grupo acessando o site www.anestesiasantacruzdosul.com.br.  

Iniciativas como essa geram qualidade assistencial e segurança em cada etapa da jornada dos nossos beneficiários. Se você também gostaria de compartilhar algum case de tecnologia aliada ao conceito de cuidado integral ao cliente, conta pra gente pelo e-mail endomarketing@unimedvtrp.com.br.