Cuidar de você também é valorizar a sua opinião. Por isso, há mais de duas décadas, a Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo (Unimed VTRP) realiza pesquisas e disponibiliza canais para ouvir os clientes. E estas informações são extremamente importantes para melhoria dos serviços prestados.A última pesquisa, realizada em novembro de 2018, seguiu metodologia definida pela ANS, incluindo questionário de perguntas, número de respondentes e outros critérios técnicos. Assim, os índices obtidos pelas operadoras de saúde no Brasil podem ser comparados.A Unimed VTRP agradece a colaboração e confiança dos clientes e reafirma seu compromisso em oferecer serviços de qualidade, sempre valorizando a relação com o cliente. Prova disso, são os excelentes resultados obtidos nesta pesquisa: 88,5%% de satisfação.
– Arquivos dos resultados
Relatório da Pesquisa de Satisfação – ano base 2018
Nota Técnica da Pesquisa de Satisfação – ano base 2018
– Arquivos da auditoria independente:
Relatório e parecer da auditoria independente – ano base 2018
